Privacy- en cookieverklaring

TW-Projects gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en houdt zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leest u welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang, en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk

TW-Projects, Prins Bernhardstraat 59, 2215 AV Voorhout. KvK-nummer 42148641. Voor vragen over privacy kunt u mailen naar info@tw-projects.nl of bellen naar 06 10 61 58 58.

Welke gegevens we verwerken en waarom

Contactformulier

Als u het contactformulier invult, verwerken we uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, uw bericht en de foto's of bestanden die u meestuurt. We gebruiken deze gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden en, als u dat wilt, een offerte te maken. De grondslag is het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst. Stuur geen bestanden mee met gevoelige gegevens van uzelf of anderen als dat niet nodig is.

Om misbruik van het formulier te voorkomen leggen we tijdelijk uw IP-adres vast. Dat wordt na 30 dagen automatisch gewist. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.

Offertes, opdrachten en facturen

Wordt u klant, dan verwerken we uw naam, adres, contactgegevens en, bij bedrijven, KvK- en btw-nummer. Dat is nodig om de overeenkomst uit te voeren en om te voldoen aan de wettelijke administratieplicht.

Foto's van projecten

Foto's van uitgevoerd werk plaatsen we alleen in het portfolio met toestemming van de opdrachtgever. Adressen en herkenbare personen tonen we niet. U kunt uw toestemming altijd intrekken; de foto's worden dan verwijderd.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen via het contactformulier, inclusief bijlagen: maximaal 24 maanden, daarna worden ze automatisch verwijderd.
• IP-adressen bij aanvragen: 30 dagen.
• Offertes, facturen en bijbehorende klantgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.

Met wie we gegevens delen

We verkopen uw gegevens nooit en delen ze niet met derden voor reclame. We maken wel gebruik van dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken: de hostingpartij van deze website en database, de dienst die onze e-mail verstuurt, Google (voor websitestatistieken, alleen met uw toestemming), en ons boekhoudpakket en onze boekhouder. Met deze partijen zijn verwerkersafspraken gemaakt. Gegevens worden bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte opgeslagen; waar dat niet zo is, gelden de wettelijk vereiste waarborgen. Daarnaast verstrekken we gegevens als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.

Beveiliging

De website werkt uitsluitend via een versleutelde verbinding. Het beheergedeelte is alleen toegankelijk na inloggen, wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en meegestuurde bestanden zijn alleen voor de beheerder zichtbaar. Vermoedt u een beveiligingsprobleem, meld het dan via info@tw-projects.nl.

Cookies

Deze website laadt geen advertenties en geen inhoud van sociale media, kaarten of externe lettertypen. We gebruiken twee soorten cookies.

Functioneel (altijd)

De cookie tw_session wordt alleen geplaatst wanneer de beheerder inlogt en is nodig om ingelogd te blijven. Uw cookiekeuze zelf bewaren we in de opslag van uw browser (tw-consent), zodat we het niet bij elk bezoek opnieuw vragen. Na zes maanden vragen we het opnieuw.

Statistieken (alleen met toestemming)

Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics om te zien hoeveel bezoekers de website heeft en welke pagina's worden bekeken. Zolang u geen toestemming geeft, wordt er niets van Google geladen en worden er geen analytische cookies geplaatst. Geeft u toestemming, dan plaatst Google de cookies _ga en _ga_* (bewaartermijn maximaal 2 jaar). IP-adressen worden verkort verwerkt, we hebben gegevens delen met Google voor advertenties en Google Signals uitgezet, en de gegevens in Analytics worden na 14 maanden verwijderd. Google Ireland Ltd. is hierbij onze verwerker; gegevens kunnen ook in de Verenigde Staten worden verwerkt onder het EU-US Data Privacy Framework.

U kunt uw keuze altijd wijzigen via de link "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Trekt u uw toestemming in, dan verwijderen we de analytische cookies.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken en om uw gegevens over te laten dragen. Stuur uw verzoek naar info@tw-projects.nl; u krijgt binnen een maand antwoord. Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.